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别开生面的危机管理研讨与情景模拟

2015-10-26 点击率:1285

10月12日,我院12、13级公管、人管同学在教七504教室上了一节别开生面的危机管理课。为了更好地达到案例讨论课效果,程惠霞老师专门借用了我校的多功能案例讨论教室,课上,全班同学分为十多个小组,围绕在各自的讨论桌周围进行了热烈讨论,老师则利用案例讨论教室的多媒体设备全方位、多层次地展示了本案例的细节和演化。

同学们围绕典型的企业危机案例展开了激烈竞争。老师将企业面临的突发事件和后续反应措施分为各个阶段展示,同学们则在危机演化的各个阶段,以组为单位,从公共关系、客户关系、法律协调、媒体宣传等多个方面出谋划策。一个组的方案提出后,其它小组进行点评,发现闪光点的同时也找出漏洞。老师则利用案例研讨室的有利条件,走到同学们中间,与各个小组积极互动,同学们也反响热烈。

总的来说,这次案例研讨课充分利用了我校多功能教室的有利条件:首先是以组为单位的座位安排,突破了以往条块形式座位安排的桎梏,一下子拉近了同学们之间的距离,团队凝聚力和荣誉感自然产生,极大地减少了以往部分同学“搭便车”的心理。第二,多功能教室的现代化电子设备,为同学们提供了身临其境的感受,使同学们自然产生了人在案例中,必须认真负责应对危机的态度。第三,多功能教室改变了老师和同学们的互动方式,老师从讲台上走到同学们中间,变宣讲为研讨,融洽了师生关系,更加贴近国际一流大学的教学方式。

课后,同学们对这种形式致以高度评价。有同学表示:在案例课堂中,大家有了面对面讨论的机会,各个小组间的竞争也更加激烈,对案例的印象也更加深刻。大家纷纷表示希望我院可以更多采取这类形式的课堂教学,更加充分地利用多功能教室的优质资源,更好地促进教学质量有效提高,这次案例教学的经验也值得推广。  

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